التزويـد

خدمة التزويد

ويطلق عليها أيضا ، تنمية المقتنيات و هي تهدف إلى تنمية مجموعات المكتبة بشراء أوعية معلومات جديدة تتوافق مع احتياجات المستفيدين و هناك طرق للتزويد هي : الشراء ، التبادل ، الإهداء ، الحصول على مطبوعات المؤسسة التابعة لها المكتبة ، و كذلك تنطوي عملية تنمية المقتنيات علة بعض العمليات الأخرى مثل تقييم المجموعات ، تنقية و استبعاد المواد الغير هامة ، مشاركة المصادر مع مكتبات أخرى فيما يعرف بالاقتناء التعاوني .


ويعرف في علم المكتبات والمعلومات:

* بأنه عملية توفير أو الحصول على مصادر المعلومات المختلفة والمناسبة للمكتبة أو مركز المعلومات ولمجتمع المستفيدين منها من خلال الطرق المختلفة للتزويد كالشراء والإهداء واستهداء والتبادل والإيداع ، بغرض تنمية مجموعات المكتبة وتقديم خدمات أفضل للمستفيدين

* هي عملية ومتابعة الإجراءات التي تتخذها المكتبة من اجل الحصول على مصادر المعلومات التي تم اختيارها , ولا تقتصر عملية التزويد على تأمين مصادر المعلومات التي تم اختيارها للمكتبة من خلال قبول الهدايا أو التبادل بين المكتبات والشراء التعاوني لمصادر المعلومات بل تتضمن شراء المصادر أيضا .

ومن هنا يمكن القول ان عملية التزويد واحدة من من أهم الخدمات المكتبية بشكل عام والخدمات الفنية بشكل خاص فهو المبرر الأساسي لوجود المكتبة لكونة يوفر ما يحتاج المستفيد من مصادر للمعلومات .

مصدر المقآله

المستخلصات

المستخلصـآت

تعتبر عملية الاستخلاص وسيلة هامة من وسائل استرجاع المعلومات وقنوات الاتصال بين مصادر المعلومات من جهة والمستفيدين من جهة أخرى، وتلعب المستخلصات نتاج عملية الاستخلاص دوراً مهماً في توفير وقت الباحث واطلاعه على كل ما هو جديد في مجال تخصصه واهتماماته من مصادر المعلومات سواء كانت في شكل كتب أو دراسات أو دوريات أو وثائق أو رسائل جامعية أو اعمال مؤتمرت... الخ وهي عملية تحتاج إلى خبرة ومهارة في تقديم المعلومات.


خطوات إعداد المستخلص

1. تحديد المعلومات الببليوغرافية الخاصة بالوثيقة وتشمل تحديد العنوان وبيانات المؤلف وبيانات الإحالة إلى المصدر ويبدأ المستخلص عادة بالعنوان ثم اسم المؤلف ثم الإحالة إلى المصدر الأساسي ويكتب عنوان الوثيقة كاملا بنفس ترتيب كلماته وهجائه ويتم ذكر العناوين الفرعية أيضا وتتم ترجمة العنوان إذا كان بلغة غير لغة نشرة الاستخلاص ومن ثم يتم ذكر اسم المؤلف والمؤليفين المشاركين والمترجمين إن وجدوا وذكر المعلومات البليوجرافية الخاصة بإحالة إلى المصدر وتشمل اسم الدورية ورقم العدد والمجلد وتاريخ نشر العدد والصفحات التي يشتمل عليها المقال ويجب أن إضافة لغة المقال إذا كان بلغة غير لغة المجلة وذلك في نهاية الإحالة ويوضع بين قوسين.

2. إعداد نص المستخلص وكتابته.

3.المراجعة والتحرير للمستخلص.


مكونات المستخلص

1. الغرض وهو تحديد الأهداف التي تسعى الوثيقة لتحقيقها والأسباب والمشاكل التي تسعى الوثيقة إلى إظهارها ودراستها.

2.الطريقة التي استعملت في الوثيقة للوصول إلى النتائج المحددة وكيفية معاملة الكاتب للموضوع ونوع المعلومات التي استعملت ومصادرها والاختيارات والمقاييس التي تم استعمالها.

3. النتائج التي توصل إليها من خلال الدراسة أو البحث أو التجربة أو غيرها سواء كانت سلبية أو إيجابية.


مواصفات المستخلص الجيد

يوصف المستخلص الجيد بأنه:

1. قليل التكاليف.

2. له علاقة وثيقة بحاجة المستفيدين واهتماماتهم.

3.يعرض المعلومات بسرعة ويمثل الوثيقة الأصلية من حيث مضمونها.

4.أسلوبه موحد وواضح.

5.لغته مفهومة وواضحة للقراء.

6. التغطية من حيث مصادر المعلومات التي تقوم باستخلاصها شكلا وموضوعا ولغة

مصدر المقآلـه

خدمة الإعارة الذاتيه

خدمة الاعارة الذاتية

التي تعد من احدث ما توصلت إليه انظمة المكتبات الحديثة وتقنياتها ، إذ تمكن هذه الخدمة المستفيدين من استعارة المواد المكتبية المسموح لهم باستعارتها بشكل ذاتي ومباشر دون تدخل من موظفي الاعارة ، وبالتالي يقوم هذا النظام بإدارة عمليات الاعارة آلياً من جهة ، ومن جهة أخرى يقوم المستعير بنفسه باستعارة ما يريد دون الحاجة إلى الاستعانة بالموظفين ، الأمر الذي يسهل هذه الاجراءات ويختصر وقت انتظار المستعيرين ، بالاضافة إلى احاطتهم بالخصوصية التامة بالنسبة لطبيعة المواد التي قاموا باستعارتها .

وبما أن الصلاحيات المتاحة لاستعارة المواد المكتبية محدودة ، فإن هذا النظام يقوم بتطبيقها بشكل جيد ، ولا يسمح باستكمال اجراءات اعارة المواد التي يزيد عددها عن الحصة المقررة للمستفيد ، كما انه لا يسمح بإعارة المواد التي لا تسمح تعليمات المكتبة بإعارتها ، بالاضافة إلى انه يزود المستعير بإشعار ورقي يتضمن اسمه ، وعناوين المواد المكتبية التي قام باستعارتها ، وتاريخ استحقاق ارجاعها .

مصدر المقآلـه

مصدر الفيديو

خدمة البث الإنتقائي

البث الانتقائي للمعلومات:

هي معلومات منتقاة تخدم شريحة معينه من المستفيدين تعكس اهتماماتهم . وتهدف إلى تزويد كل مستفيد بصفة دوريه أسبوعيا أو كل نصف شهر بالمعلومات أو السياسات التي تدخل ضمن نطاق اهتمامه دون السؤال من جانبه .

ويتطلب مثل هذه الخدمات الخطوات التمهيدية التالية :

1- إجراء مسح شامل لأعضاء المستفيدين .

2- تحديد مجالات اهتمام كل منهم بدقة مع تحديد اولويات اهتمامات كل مستفيد .

3- إعداد استمارات اهتمامات لكل عضو تتضمن وصف الاهتمامات بواسطة مجموعه من المصطلحات المحددة والمستخدمة .

4- مضاهاة استمارة اهتمامات كل مستفيد بالإضافات الدورية إلى رصيد استرجاع المعلومات .

ومن الواضح أنه كلما ازداد عدد المستفيدين وتشبعت مجالات اهتماماتهم من ناحية وكلما ازداد أيضا من ناحية أخرى حجم المعلومات المضافة دوريا إلى قاعدة البيانات بالمكتبة أصبحت الحاجة ملحة إلى إدخال المعالجة الآلية للمعلومات باستخدام الحاسب الإلكتروني لإنجاز الخدمة بكفاءة أعلى من حيث دقة الاسترجاع وسرعته .

و تعتبر خدمة البث الانتقائي للمعلومات أهم خدمات الإحاطة الجارية ، وأكثر أساليبها فعالية . وتهدف إلى إبقاء الباحث أو المستفيد متمشياً مع آخر التطورات والإنجازات في حقل تخصصه واهتماماته الموضوعية التي يحددها بنفسه ويعدلها بين الحين والآخر . أما ما يميز خدمة البث الانتقائي للمعلومات عن خدمة الإحاطة الجارية فهو ضرورة استخدام الحاسوب لتقدمها ، وذلك بسبب انفجار المعلومات وعدم إمكانية السيطرة عليها يدويا دون الاستفادة من إمكانيات الحاسوب في مجال تخزين واسترجاع وبث المعلومات .

ويتطلب نظام البث الانتقائي للمعلومات المكونات الرئيسية التالية :

1- ملفات المستفيدين : أو الباحثين ، وتضم معلومات كافية عن المستفيد مثل الاسم الكامل والعنوان والدرجة العلمية والوظيفة والتخصص واللغة أو اللغات التي يجيدها والاهتمامات العلمية ومشاريع البحوث والدراسات التي يقوم بها ، ويمكن للمستفيد أن يقدم قائمة برؤوس الموضوعات أو الواصفات التي تقع ضمن اهتماماته .

2- ملف الوثائق : ويحتوي على معلومات ببليوجرافية كاملة عن الوثائق التي تدخل الى النظام ، بالاضافة إلى واصفات أو مصطلحات تعكس موضوعاتها وتستخدم في استرجاعها .

3- المطابقة : وتتم بمقارنة المصطلحات أو الواصفات التي اختارها المستفيد وتهمه وتلك التي أخذت من ا لوثائق أو وجدت فيها . وهنا تتم عملية مطابقة ملف المستفيدين مع ملف الوثائق التي تهم ذلك المستفيد بعينه . وتجري هذه العملية آليا ليتم تحقيق عنصري الدقة والسرعة في العملية .

4- الإعلام : ويعني إخبار المستفيد بوجود وثائق مطابقة لاحتياجاته وميوله واهتماماته وتخصصه ، ويتم ذلك بالهاتف أو بالبريد . ويمكن أن ترسل الوثائق نفسها صور عنها أو بيانات ببليوجرافية عنها .

5- تحديث الملفات : وتعني إبقاء ملفات المستفيدين وملفات الوثائق محدثة عن طريق الإضافة أو التعديل أو الحذف . وهذه توفر ميزة المرونة للنظام وتسمح للمستفيد أن يعدل في ملف اهتماماته وحاجاته .

مصدر المقآله

خدمة الإحاطة الجارية

الإحاطة الجارية مصطلح جديد نسبياً لأنشطة مألوفة في خدمات المكتبات ومراكز المعلومات .

مفهوم الإحاطة الجارية : هي عملية استعراض الوثائق والمصادر المختلفة المتوفرة حديثاً في المكتبات ومراكز المعلومات ، واختيار المواد وثيقة الصلة باحتياجات باحث ، أو مستفيد أو مجموعة من المستفيدين ، وتسجيلها من أجل إعلامهم ( إحاطتهم علماً ) بالطرق المناسبة عن توفرها لدى المكتبة ، أو مراكز المعلومات .ويمكن القول بأن خدمة الإحاطة الجارية تأتي من حاجة الباحثين إلى ملاحقة آخر التطورات الجارية في مجال الاهتمام أو التخصص وخاصة في مجال العلوم والتكنولوجيا .

إجراءات خدمة الإحاطة الجارية :

1- إشعار المستفيدين وإعلامهم بالمواد التي تهمهم بالطرق المناسبة .

2- استعراض الوثائق والمصادر التي تصل للمكتبة ومراكز المعلومات وتصفحها .

3- اختيار المواد التي تناسب احتياجات المستفيدين .

طرق تقديم خدمات الإحاطة الجارية :

هناك طرق وأساليب يمكن للمكتبات ومراكز المعلومات اتباعها من أجل تقديم خدمات الإحاطة الجارية بفاعلية أهميها :

1- نشرة المعلومات أو النشرة الإعلامية أو صحيفة المكتبة وهي من أكثر الطرق استخداماً في توصيل المعلومات لمجتمع المستفيدين ، وقد تصدر بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري ... الخ

2- نشرة الإضافات الجديدة : وهي نشرة دورية منتظمة او غير منتظمة تضم قائمة بالمصادر والمواد التي وصلت حديثاً وخلال فترة زمنية محددة .

3- الاتصال الهاتفي والزيارات الشخصية للباحثين ؛ لإعلامهم بكل ما هو جديد في المكتبة أو مراكز المعلومات من مصادر وأنشطة ... وغيرها .

4- لوحة الإعلانات والعرض ، لعرض الكتب والدوريات الجديدة .

5- تنظيم معارض والوثائق المختلفة .

6- الاشتراك في خدمات مركزية للمعلومات ، سواء كانت يدوية أو آليه ( البث الانتقائي ) وتعتبر خدمة البث الانتقائي للمعلومات من أهم خدمات الإحاطة الجارية ، وأكثر أساليبها فاعلية . وتهدف هذه الخدمة إلى إبقاء الباحث أو المستفيد متمشياً مع آخر التطورات والانجازات في حقل تخصصه ، واهتماماته الموضوعية التي يحددها هو بنفسه ويعد لها بين الحين والآخر . إن ما يميز خدمة البث الانتقائي للمعلومات عن خدمة الإحاطة الجارية هو ضرورة استخدام الحاسوب لتقديمها ؛ وذلك بسبب انفجار المعلومات وعدم إمكانية السيطرة عليها يدوياً دون الاستفادة من إمكانيات الحاسوب في مجال تخزين واسترجاع وبث المعلومات المتوفرة في مكتبة معينة أو عدة مكتبات .

مصدر المقآلـه

خدمة الانترنت

•تقدم المكتبة خدمة الإنترنت مجانا للحصول على المعلومات ، والدراسة أو البحث. الخدمة مصممة لتسهيل الحصول على الموارد المرجعية المتاحة على شبكة الإنترنت ذات الصلة باللغة والثقافة الإسبانية و اللاتينية.

•توفر المكتبة لمستخدميها جهازين حاسوب لاستعمال الإنترنت.

•توفر خدمة الإنترنت اللاسلكي بهدف زيادة وصول الجمهور إلى الإنترنت وتخفيف الازدحام الحالي لهذه الخدمة العامة التي تقدمها المكتبة. يمكن للمستخدمين الاتصال بالإنترنت من أي من الأجهزة النقالة (كمبيوتر محمول ، والمساعدات الرقمية الشخصية ، الجيل الثالث من الهواتف المحمولة ، والكمبيوتر المحمول ماك)

•لاستخدام هذه الخدمة يجب أن تكون بطاقة الشبكة صحيحة لديك والحصول على البطاقة المكتبة.

شروط الدخول إلى الإنترنت :

•أن لا تتجاوز مدة استخدام الإنترنت ثلاثين دقيقة.

•استخدام الانترنت في المكتبة يقتصر على المواقع ذات الصلة باللغة والثقافة الاسبانية.

•لا يسمح لك بالوصول إلى برامج الدردشة أو الأخبار أو الألعاب. ولا يمكن تثبيت البرامج ، وتغيير الصفحة الرئيسية أو تغيير تكوين جهاز الكمبيوتر. يمكن للمستخدم استخدام برامج (وورد ، إكسل ، الخ.) المثبتة في الكمبيوتر خلال الدورة (لا يسمح التخزين على القرص الثابت). طباعة صفحات: ٠.١٠ فلس / صفحة (بحد أقصى ٣٠ صفحة)

•عدم استخدام البرامج والأقراص المضغوطة الخاصة ، أو تحميل الملفات أو حفظ الملفات في القرص الثابت للكمبيوتر. بناءً على طلب من مستخدمي المكتبة و بناءً على دفع مسبق ، يمكن توفير الأقراص المرنة ، قرص مدمج دي في دي لتخزين السجل الالكتروني للمعلومات التي تم جمعها عبر شبكة الإنترنت. لأسباب أمنية كل دورة على الانترنت يتطلب شراء قرص مرن جديد.

•الأطفال تحت سن ١٤ عاما يجب أن يرافقه أحد الوالدين أو الوصي.

•يجب احترام التشريعات القائمة على الملكية الفكرية

•يجب على المستخدم قراءة أي معلومات بشأن حقوق التأليف والنشر التي تظهر في نتائج البحث في الانترنت. وربما تكون بعض هذه المواد على شبكة الإنترنت محمية بموجب قانون حقوق التأليف والنشر.

•المكتبة ليست مسؤولة عن أي معلومات التي من شأنها أن تكون في متناول المستخدمين من خلال الوصول إلى الإنترنت والتي تقدمها المكتبة.

•تملك المكتبة الحق في إنهاء جلسات استخدام الإنترنت عند الضرورة ، وكذلك إلغاء بطاقة المستخدم في حال انتهاكه لقواعد استخدام الإنترنت في المكتبة.

مصـدر المقآلـه

خدمة التصوير والاستنساخ

* تُعد خدمة التصوير والاستنساخ . .

من الخدمات الاساسية والضرورية التي ينبغي على جميع انواع المكتبات ومراكز المعلومات ان تقوم بتوفيرها للمستفيدين خاصة في حالة وجود مواد لدى المكتبات ومراكز المعلومات لايمكن للمستفيد او الباحث استعارتها . لهذا تعتبر هذه الخدمة مكملة لخدمة الإعارة خاصة بعد ان انتشرت الآت التصوير والاستساخ واصبح من السهل التعامل معها حتى من قبل المستفيدين انفسهم . وتستفيد المكتبة من هذه الخدمة في اكثر من مجال منها تبادل الوثائق وعمليات الاهداء والتقليل من عمليات السرقة والتمزيق للمواد المكتبية المختلفة خاصة المراجع والدوريات والمطبوعات التي لا تعار . يمكن تقسيم خدمة التصوير الى ما يلي :

- الاستنساخ وهو عملية يتم فيها نسخ الفيلم الاساسي على فيلم خام وتنتج عنها صورة مماثلة للفيلم الاصلي الا انها معكوسة ، وتتم عملية الاستنساخ بواسطة الورق الشمعي اي ستانسل وهو عبارة عن ورق شمعي يكتب عليه بخط اليد بقلم خاص او على الآلة الكاتبة ، ويتميز هذا النوع بقلة التكاليف وببساطة الاجهزة وامكانية استنساخ اعداد كبيرة في ا لاصل الواحد .

- التصوير الفوتوستاتي اي التصوير الذي يقوم بواسطة آلة التصوير الفوتستاتي لإعداد احجام مكبرة او مصغرة وتنتج عنه صورة بيضاء على ارضية سوداء ، وهذه الطريقة متبعة في معظم المكتبات .

-التصوير المصغر على الميكروفيلم او الميكوفيش ، والميكروفيلم عبارة عن فيلم شفاف يتكون من سلسلة متتابعة من الصور الفوتوغرافية المصغرة جداً والتي لا يمكن قراءتها بالعين المجردة اما الميكروفيش فهو عبارة عن شريحة فلمية مستطيلة الشكل مسطحة تحوي صفوفاً من الصور المصغرة المرتبة عمودياً او افقياً وتمثل عادة نصاً معيناً من المطبوعات او الوثائق .

طرق تلبية احتياجات المستفيدين من خدمة التصوير والاستساخ : الطريقة الاولى : التصوير والاستنساخ لاوعية المعلومات التي تقتنيها المكتبة وعادة ما تكون فورية عند طلب المستفيد .الطريقة الثانية : التصوير والاستساخ الخارجي لمقتنيات مكتبات اخرى وذلك عن طريق التعاون والاتفاق بين المكتبة والمكتبات الاخرى .

مصـدر المقآلـه

الخدمة المرجعية

مفهوم الخدمة المرجعية :

هى الأجابة على كافة الأسئلة و الاستفسارات المرجعية التي يتلقاها قسم المراجع من الرواد والباحثين .

و تعتبر الخدمة المرجعية من و ظائف اخصائي المراجع و تقوم اساسا على مجموعة الكتب المرجعية التي تتمثل
في الأنواع التالية : -

1. الـــمـــــراجـــع و الــــقـوامـيـس
2. الموسوعات ( دوائر المعارف )
3. مــعـــاجـــم الــتـراجم و الـــسير
4. الـــمـــراجـــع الــجغـــرافـــيـــة
5. الــــــكتــــب الأحصـــــــائيــــــة
6. الــــــببــــليــــــوغـــــــرافيــــات
7. الــــــــــكـــــشـــــــافـــــــــــــات
8. الــــــمــستــــخلـــــــــصــــــــات
9. الأدلــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــة

وتقسم الخدمات المرجعية إلى قسمين رئيسين هما :


أولاً : الخدمات المرجعية المباشرة وتشمل :

أ- الإجابة على الأسئلة المرجعية .
ب- إرشاد الرواد وتوجيههم إلى أماكن المراجع .
ج- تعليم وتدريب المستفيدين على استخدام المراجع المختلفة .
د- تقديم المراجع المناسبة للباحث وإعداد قوائم ببليوجرافية له عند الضرورة .
هـ - تصوير بعض الصفحات من المراجع
.
ثانياً: الخدمات المرجعية غير المباشرة وتشمل :

أ-اختيار المراجع المناسبة وتوفيرها .
ب-ترتيب المراجع على الأرفف وإعادة المراجع إلى أماكنها الصحيحة .
ج- تبادل المراجع والخدمات المرجعية مع المكتبات ومراكز المعلومات الأخرى .
د- تقييم المراجع المتوفرة والخدمة المرجعية المقدمة .
هـ - خدمات أخرى مثل ضبط الإعارة الداخلية للمراجع والإشراف على قائمة المراجع وإعداد فهرس خاص للمراجع المتوفرة وإعداد الإحصاءات والتقارير اللازمة .


وهناك ثلاث مستويات للخدمة المرجعية هي :

1- الخدمة المرجعية المتحفظة :
وفيها يقدم الحد الأدنى من المعلومات كالإشارة إلى مكان المرجع المطلوب

2- الخدمة المرجعية المعتدلة أو المتوسطة :
وفيها يقدم المرجع المناسب وشرحاً عن كيفية استخدامه لإيجاد المعلومة المطلوبة

3- الخدمة المرجعية التامة أو القصوى :
وهذه الخدمة تصل إلى إعداد قائمة ببليوجرافية للباحث وتحضيرها
له وتصوير بعض الوثائق اللازمة وتقديمها له

و تعتبر الإجابة علي الأسئلة المرجعية أهم الخدمات المرجعية التي تقدمها المكتبات و مراكز المعلومات و يمكن أن تكون هذه الأسئلة بسيطة جدا أو معقدة جدا


تتلخص خطوات الإجابة علي الأسئلة المرجعية فيما يلي :

1- تلقي السؤال المرجعي بشكل مباشر أو غير مباشر .
2 – تحليل السؤال المرجعي و فهمه جيدا من قبل المستفيد أو الباحث .
3 – البحث عن الإجابة من خلال ما يتوفر لدي المكتبة من مراجع أو من خلال خبرة أمين المراجع في المجال أو من أي مصدر آخر .
4 – تقديم الإجابة للمستفسر أو الباحث بالطريقة المناسبة و يمكن أن تقدم الإجابة بالطرق التالية :

ا- باليد مباشرة .
ب – عن طريق الهاتف .
جـ - عن طريق الفاكس .
د – عن طريق البريد العادي .
هـ - عن طريق البريد الالكتروني .
5 – تقييم الإجابة لمعرفة مدي مناسبتها و إشباعها لحاجة الباحث .
6- تسجيل الإجابة والاحتفاظ بها للاستفادة منها مستقبلا عند تكرار السؤال


•ويتطلب تقديم خدمة مرجعية فعالة عدة اعتبارات هي:


• التعرف على الاحتياجات الحالية والمستقبلية للمستفيدين ورصد التغيرات التي يمكن أن تطرأ عليها والتنبؤ قدر الامكان باحتياجاتهم المستقبلية من المعلومات 0
• اقتناء مجموعة متوازنة وكافية من كتب المراجع الأساسية وتنميتها عن طريق الاستبعاد والإحلال والإضافة للايقاء على حداثة المعلومات ودقتها وشمولها0
• الربط بين استخدام مجموعة كتب المكتبة والاستخدام الشامل لمجموعات المكتبة من المواد في مختلف الموضوعات
• التعرف على مصادر المعلومات المتوافرة بالمجتمع وتحديد مجالات الاستفادة منها في الرد على أسئلة واستفسارات المستفيدين .


•الهدف من الخدمة المرجعـيــة :


تهدف الخدمة المرجعية إلى مساعدة رواد المكتبة في إيجاد الأجوبة عن أسئلتهم، و التعرف على مصادر المعلومـات و مكان وجودها في المكتبة، و تطوير استراتيجيات البحث.


•أهمية المصادر المرجعـيـة في تقديم الخدمة المرجعـيـة:


وللمصادر المرجعية أهميتها الخاصة في تقديم خدمات المعلومات ولا سيما الخدمات المرجعية منها نظرا لما يتضمنه هذا النوع من مصادر المعلومات من محتوى مهم ومميز موضوعيا وتنظيميا بما يتيح سرعة وسهولة الوصول للمعلومات فيها دون الحاجة لقراءتها كاملة وذلك من خلال ترتيبها بأفضل صورة تخدم الهدف من إعدادها والملاحظ أن معظم هذه المصادر المرجعية المطبوعة تكون مرتبة هجائيا وإن كان بعضها يرتب موضوعيا أو زمنيا ونجد منها المراجع العامة والمتخصصة في مجالات موضوعية معينة بينما المراجع المنشورة الكترونيا على أقراص لير وغيرها تتوافر لها أدوات بحث متفوقة يمكن من خلالها البحث في المصدر بكامله عن كلمة مفتاحية أو اسم موضوع أو غيره بسهولة وسرعة فائقة بالإضافة لما تضيفه تلك المصادر من إضافات لا تتوافر في النسخة المطبوعة من المرجع نفسه كاللقطات الفيلمية والصور المتحركة والتسجيلات الصوتية والخرائط الصوتية والخرائط المتفاعلة التي يمكن البحث فيها بمجرد الإشارة والضغط عليها بمؤشر الحاسب الآلي على الشاشة وغيرها الكثير من الإضافات والأدوات القيمة التي ينفرد بها الشكل الالكتروني للمراجع المنشورة


رأيي الشخصي /

أن الخدمة المرجعية تعتـبـر أهم وأجل الخدمات التي تقدم للمـستفيدين بإعتبار وجود مجموعه من المستفيدين لا يعرفون كيفية استـخـدام المـكـتبة لذلك لابد من وجود اختصاصيين لتقديمها

مصـدر المقآلـه

خدمة الإعارة

سيآسة وتعليمات خاصه بخدمة الإعارة

تـعريـف

قسم الإعارة و ترفيف الكتب هو القسم الذي يتولى إعارة الكتب " المسموح بإعارتها طبقا لأنظمة المكتبة " للمستفيدين من مجتمع الجامعة و المجتمع المحلي . كما يقوم بضبط النظام و ترتيب الكتب على رفوف المكتبة.

أنواع الإعارة :

تقسم الإعارة إلى قسمين هما الإعارة الداخلية و الإعارة الخارجية :-

الإعـارة الداخليـة :

تقـدم هذه الخدمـة لكافة قطاعات الجامعة من طلبة و أساتذة و عاملين و تضم :-
الكتب المتداولة و الموجودة في الطابقين الثالث و الرابع من مبنى المكتبة . تعار هذه الكتب لمدة أسبوعين قابلة للتجديد إذا لم تكن المادة مطلوبة من قبل شخص آخر.
كتب مواد رف الحجز : توضع الكتب و غيرها من المواد على رف الحجز بناءا على طلب أعضاء الهيئة التدريسية لإرتباط هذه المواد بمساقات معينة . و تنقسم هذه المواد إلى قسمين : -
مواد رف الحجز المغلق : تعار هذه المواد داخل المكتبة فقط بغرض القراءة و التصوير .
مواد رف الحجز المفتوح : تعار هذه المواد لليلة واحدة فقط.

شروط الإعارة الداخلية للكتب المتداولة :-

يحق لطلبة الجامعة استعارة الكتب خلال الفصل الدراسي في الحالات التالية :-
إذا كان الطالب مسجلا رسميا في ذلك الفصل و ورد اسمه في برنامج الإعارة المحوسبة
إذا كان حائزا على البطاقة الجامعية و التي يتوجب عليه إبرازها عند استعارة أي كتاب

يحق لإعضاء الهيئة التدريسية العاملين في الجامعة استعارة المواد المكتبية .
أما الأساتذة " غير المنتظمين في الجامعة " من زائرين و باحثين أو من تم التعاقد معهم بعمل جزئي فيحق لهم استعارة المواد بعد إحضارهم إثبات من المشرفين على عملهم في الجامعة و إلزامهم بتوقيع نموذج ترك الجامعة قبل انتهاء مدة عملهم .

الإعارة الخارجية :

تقدم هذه الخدمة للمشتركين من خارج الجامعة و الذين يرغبون في الإستعانة بمصادر المكتبة المختلفة .
شروط الإعارة الخارجية : -
يخضع المشترك من خارج الجامعة للشروط التالية :-

يعبىء النموذج الخاص بالإعارة الخارجية في قسم الإعارة
يدفع 25 دينارا كوديعة تسترد في نهاية مدة الإشتراك
يدفع 35 دينارا كرسم اشتراك سنوي غير مستردة
يحصل على بطاقة اشتراك من المكتبة و يقتصر استعمالها عليه فقط ، حيث لا يجوز أن يستعمل البطاقة غير صاحبها ( إشتراك فردي)
يبرز بطاقة الإشتراك عند الرغبة في استعارة أية مادة
لا يجوز الإشتراك بالإعارة الخارجية باسم المؤسسات أو الوزارات أو الجمعيات …الخ

مواد رف الحجز :

هي المواد التي يسمح لأساتذة الجامعة بوضعها على رف الحجز نظرا لأهميتها لمساقات تدريسية معينة و لا يجوز وضع أكثر من عشرة مواد من قبل الأستاذ للمساق الواحد . تقسم هذه المواد إلى قسمين هما :-

مواد رف الحجز المغلق : و هي المواد التي يستطيع الطالب الإستفادة منها داخل المكتبة ولا يسمح له بإخراجها من المكتبة حيث يتوجب على الطالب الذي يرغب الإستفادة من مادة من مواد رف الحجز المغلق تسليم بطاقتة الجامعية لموظف الإعارة و تحجز هذه البطاقة لحين إعادة المادة .
مواد رف الحجز المفتوح : و هي المواد التي يستطيع الطالب استعارتها لليلة واحدة ضمن الشروط التالية :-
على الطالب حجز المادة صباحا عن طريق موظف الإعارة
تعار هذه المادة قبل انتهاء الدوام بساعة واحدة على أن تعاد للمكتبة قبل الساعة التاسعة من صباح اليوم التالي
تحجز بطاقة المستعير لحين إعادة المادة
لا يجوز استعارة أكثر من مادة في المرة الواحدة مع مراعاة الأولوية عند طلبها

التأخر في إرجاع المواد المكتبية

إذا تأخر الطالب في إرجاع ما بحوزته من مواد مكتبية في الوقت المحدد فإنه يتعرض للعقوبات التالية :-
لا يستطيع استعارة أي مادة مكتبية حتى يقوم بإعادة المواد الموجودة بحوزته حتى و لو كانت مدة التأخير ساعة واحدة حيث أن جهاز الحاسوب مبرمج على هذا النحو
يدفع غرامة مالية مقدارها شاقل واحد عن كل يوم تأخير لكل كتاب من الكتب العادية . أما كتب رف الحجز المفتوح فيدفع غرامة مقدارها شاقلين عن كل ساعة تأخير .

فقدان الكتب و إتلافها

إذا فقد المستعير كتابا أو أتلفه يجب عليه أن يشتري كتابا بديلا للكتاب الذي فقده ، وإذا تعذر ذلك سيدفع ثمنه بالإضافة إلى تكلفة تجليد الكتاب و تجهيزه ، و على المستعير دفع المبلغ المطلوب لقسم الإعارة بموجب إيصال رسمي .

تعليمات الإعارة

على الشخص الذي يرغب باستعارة كتاب معين أن يتوجه إلى مختبر الحاسوب و يأخذ رقم طلب الكتاب الذي يرغب باستعارته و أن يعرف الطابق الذي يوجد به الكتاب " بالإمكان الإستعانه بموظف الحاسوب الموجود في المختبر ".
يتوجه إلى الطابق الموجود فيه الكتاب و يستعين بمراقب القاعة للوصول إلى الكتاب المطلوب
يحضر الكتاب إلى درج الإعارة حيث تتم عملية الإعارة بواسطة الحاسوب
يجب إبراز البطاقة الجامعية عند الرغبة باستعارة أي مادة مكتبية
يمنع الوقوف عند درج الإعارة لمن ليس له عمل
على جميع رواد المكتبة التزام الهدوء و عدم إحداث أي ضجة داخل المكتبة و في حالة قيام أي شخص بمخالفة قوانين و أنظمة المكتبة يعرض نفسه لعقوبات أقلها إخراجه من المكتبة إذا لم يذعن للتنبيه الموجه إليه من قبل مراقب القاعة و قد تصل إلى حرمانه من استخدام المكتبة لفترة معينة إذا أساء الأدب أو أحدث ضررا لممتلكات المكتبة وفقا لقوانين و أنظمة المكتبة الداخلية .

مصـدر المقـآلـه